Pháp lý
Quy chế hoạt động
Quy chế vận hành nền tảng đặt phòng Nestly tại Việt Nam.
- Đặt trực tiếp
- Giá rõ trước thanh toán
- Hủy theo chính sách
- Hỗ trợ hotline / Zalo
Quy chế hoạt động nền tảng Nestly
Nestly (do CÔNG TY TNHH VTRENDS vận hành, MST 0700914961) là nền tảng trung gian hỗ trợ đặt phòng trực tuyến. Nestly không tự kinh doanh lưu trú, không cam kết mọi chỗ nghỉ trên nền tảng đều đáp ứng 100% mọi yêu cầu pháp lý chuyên ngành — trách nhiệm cung cấp dịch vụ lưu trú thuộc về chủ / đơn vị vận hành điểm lưu trú (Host).
1. Đơn vị vận hành
- Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH VTRENDS
- MST: 0700914961
- Địa chỉ: Tổ Dân Phố 1 Lạc Nhuế, Phường Lê Hồ, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam
- Email: admin@uocnv.com
- Người đại diện: Nguyễn Văn Ước – Giám đốc
2. Phạm vi dịch vụ
Nestly cung cấp công nghệ để khách tìm kiếm, đặt phòng, thanh toán và trao đổi với chỗ nghỉ; hỗ trợ chủ nhà quản lý tồn phòng, giá và booking.
3. Vai trò các bên
| Bên | Vai trò |
|---|---|
| Nestly | Nền tảng, hỗ trợ giao dịch, tiếp nhận khiếu nại theo quy trình |
| Host | Cung cấp chỗ nghỉ, nội quy, hóa đơn (nếu có), check-in/out |
| Khách | Cung cấp thông tin trung thực, tuân thủ nội quy & pháp luật |
4. Quy trình tiếp nhận
Khiếu nại, báo cáo vi phạm, yêu cầu hoàn tiền và hóa đơn được xử lý theo các trang chính sách tương ứng trên nestly.vn.
5. Hiệu lực
Quy chế có thể được cập nhật; phiên bản mới đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản hiện hành.
Cần làm rõ booking?
Liên hệ hỗ trợ hoặc tra cứu mã Nestly để xem trạng thái đặt phòng.